コラム

 公開日: 2016-03-18 

【断られたら チャンスと思え】

【断られたら チャンスと思え】

営業は お断りから始まるお仕事です。

断られるのが怖くて、前に進めないって方がいらっしゃいます。

きっと、見込み客が少ないから 断られるとお客様がいなくなると思うのでしょうね。

大丈夫です。

お断りは、次の見込み客に変わるのですよ。

お断りを受けたら 終わりだと思ってませんか?

考えを少しだけ変える事で、モチベーションが上がってきますよ

実は、お断りの理由こそが 次につなげていく目安と変わるのです。

例えば
「保険の営業の場合」

今は、子供が高校生でお金がかかるから・・・
(この場合は、卒業する年の1月ごろに見込みに変わる場合があります。

高校生からが社会人になる可能性が高いと保険のおすすめがしやすくなります)

車の免許を取得したりもするので、話しやすくなります。

この様に、お断りされたときに 色んな情報がもらえるので

先の見込み客として置いておくことが出来るのです。

★★ チャンス  ポイント ★★

◆お断りされたときこそ、情報が聞きやすいのですよ。

◆お断りの理由は必ず、笑顔でお聞きする。

◆爽やかに、立ち去る。

◆近くに来た時には、また訪問することも伝える。・・・(定期訪問に切り替える)



情報不足だと、どんなに凄腕の営業マンでも成果につなげていくのは難しいのです。

この様に、次につなげる努力は必要ですね。

この記事を書いたプロ

セラピールーム・マゼンタ [ホームページ]

穂坂晶子

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