コラム

 公開日: 2016-03-18 

私が育成トレーナー時に気を付けていた事

【私が育成トレーナー時に気を付けていた事】



私が生命保険会社で育成をしていた時に、一番気を付けていたことがあります。

朝、職員が出勤してきたときに必ず顔を見て挨拶をしてました。

挨拶の時の顔色 表情 態度 声のトーンを瞬時に感知して 職員の体調や心情を読み解くようにしていました。

何も難しいことではありません。

毎日、顔を見ていると朝の挨拶時に何かの違いが分かります。

その時に少しでも おかしいと感じた時には必ず「どうしたの?」と声をかけるようにしてました。

その場では、何も話さないと思いますが【自分の変化に気づいてくれている】という事が大切なんです。

いつも、上司が見てくれているという安心感が時には必要だったりします。

変化を見つけたら、女性同士であればランチをしながら話を聞いてあげたりすると話してくれます。。

男性の場合だと 「大丈夫か?」 「何か気になることがあるのか」など 声かけをしてあげると良いです。

話を聞いてあげる事で 信頼関係も生まれてきます。

大体、出勤時に変化がある時は家庭の悩みを引きずって出勤してきてます。

既婚者ならご主人や子供の事

独身なら親の事 彼氏の事

朝の調子で一日のリズムが決まります。

朝の段階で変化に気づいてあげるという事が育成で一番大切な事です。

この記事を書いたプロ

セラピールーム・マゼンタ [ホームページ]

穂坂晶子

長崎県佐世保市ハウステンボス町 [地図]
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