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暮らしを楽しむための整理収納を提案するエキスパート(2/3)

キッチンをきれいに整理収納

しっかりヒアリングしてお客様目線でアドバイス

 仕事の流れとしては、問い合わせのあったお客様のお宅を訪問して、まずはヒアリング。家族構成やライフスタイル、要望などを聞いて、プランニングを進めていきます。プランが固まったらプランニングシートを作成して説明、料金や日数を決めていきます。
 「ヒアリングすることは、とても大事です。初対面の人を家に入れて、家の中を見せるというのは、とても勇気がいることですよね。そういった気持ちにお応えするため、しっかりお話をお聞かせいただくようにしています。お客様のことをよく知らないとアドバイスもできないですし、ベストな方法は見つけ出せないと思っています」。一概に「整理収納アドバイザー」といっても、スタイルやスタンスはいろいろ。はやしださんの場合は、“お客様の立場に立って親身に考える”ということが最優先。お客様目線での対応、ちょっとしたことへの気配り、人に対する思いやりや優しさが伝わってきます。
 さらにはやしださんは、防災士の目線から、安全への配慮にも深く気がけています。「いくら見た目をきれいにしていても、地震、災害が起きた場合、家の中のものは凶器になってしまう場合があります。いかに安全を保つかということを、最低限の条件として大切にしたいと思っています」。

<次ページへ続く>

【次ページ】 前向きに人生をクリエイトするために整理収納を

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お客様の立場に立った片付けをプランニング

会社名 : storage-plus ストレージ・プラス
住所 : 長崎県長崎市 [地図]
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